5 Quy Định Hàng Không Quan Trọng Cho Người Lần Đầu Bay

Quy định hàng không bao gồm các điều khoản về hành lý, thủ tục check-in và các quy tắc an ninh,… tại sân bay. Hành khách cần tìm hiểu và thực hiện đúng các nội quy để không bị hoãn bay hay phát sinh chi phí khác. Trong bài viết dưới đây, Hanafly sẽ cùng mọi người tìm hiểu chi tiết về các quy định quan trọng.

Quy định hàng không về các loại giấy tờ cần thiết

Trong mỗi lần đi xa, vật phẩm quan trọng nhất mà bạn không thể bỏ quên là các loại giấy tờ cần thiết. Bởi vì các hãng hàng không cần làm thủ tục cho khách hàng, đặc biệt các trường hợp cần xuất nhập cảnh. Vậy nên dù là bay nội địa hay bay quốc tế, mọi người nên chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ được yêu cầu.

Giấy tờ yêu cầu trong chuyến bay nội địa

Khi thực hiện các chuyến bay nội địa, hành khách cần mang theo các loại giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận danh tính. Trên các chặng bay quốc tế trong phạm vi quốc gia, ví dụ như từ TP.HCM đến Hà Nội, hành khách cần chuẩn bị:

Căn cước công dân bắt buộc đối với người lớn (từ 14 tuổi trở lên) và còn hạn sử dụng.
Nếu không có CMND/CCCD, bạn có thể sử dụng hộ chiếu (còn thời hạn) để thay thế.
Trẻ em dưới 14 tuổi cần giấy khai sinh (bản chính hoặc bản sao có công chứng) theo quy định hàng không.
Nếu trẻ dưới 1 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh, phụ huynh có thể sử dụng giấy chứng sinh.
Vé máy bay do hãng hàng không cấp hoặc vé điện tử (mã đặt chỗ in trên giấy hoặc hiển thị trên điện thoại).

Lưu ý: Đảm bảo tên trên giấy tờ khớp hoàn toàn với tên trên vé và khách hàng không nên sử dụng bản sao có công chứng.

Giấy tờ trong chuyến bay quốc tế

Đối với các chuyến bay quốc tế (ví dụ từ Việt Nam sang Thái Lan), quy định hàng không về giấy tờ nghiêm ngặt hơn và bao gồm:

Hộ chiếu còn ít nhất 6 tháng sử dụng tính từ ngày nhập cảnh vào quốc gia đích.
Visa (thị thực) còn hiệu lực và đúng mục đích chuyến đi (trừ các quốc gia miễn visa cho công dân Việt Nam như Thái Lan, Singapore).
Nhiều quốc gia yêu cầu hành khách xuất trình vé khứ hồi hoặc vé đi tiếp để chứng minh bạn không có ý định ở lại bất hợp pháp.
Giấy tờ khác đối với trẻ dưới 14 tuổi như hộ chiếu riêng, có tên trong hộ chiếu cha mẹ, chứng nhận tiêm vắc-xin,…
Sau khi làm thủ tục check-in, bạn sẽ nhận thẻ lên máy bay và cần giữ cẩn thận để qua cửa an ninh.

Quy định khi đi chuyến bay nội địa của các hãng hàng không

Tất cả các hãng bay đều có quy định hàng không riêng về hành lý ký gửi và thủ tục cần hoàn thiện. Dưới đây, Hanafly sẽ tổng hợp nội quy chung của các hãng. Còn chi tiết nhất, mọi người nên truy cập trang web của từng hãng hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.

Quy định về hành lý

Về hành lý xách tay:

Trọng lượng tối đa là 7kg (Vietnam Airlines có thể cho phép tối đa 12kg nếu mua thêm gói dịch vụ).
Kích thước không vượt quá 56cm x 36cm x 23cm (tính cả phần tay cầm và bánh xe).
Được phép mang 1 kiện hành lý xách tay và 1 vật dụng cá nhân nhỏ (túi xách, laptop, ô dù…).

Lưu ý: Hành lý xách tay sẽ được kiểm tra tại cửa an ninh, bạn hãy đảm bảo tuân thủ để tránh bị tịch thu.

Quy định hàng không về hành lý ký gửi:

Trọng lượng tối đa 20kg – 23kg đối với hạng phổ thông và có thể lên đến 32kg (Vietnam Airlines, Bamboo Airways) với hạng thương gia.
Tổng chiều dài + rộng + cao không quá 203cm (tính cả phần tay nắm và bánh xe).
Vũ khí, chất nổ, hóa chất độc hại, thực phẩm tươi sống có mùi (như mắm, sầu riêng),… không được phép mang trong hành lý ký gửi.

Lưu ý: Nếu vượt quá giới hạn, bạn sẽ phải trả phí (mức phí tính theo kg, khoảng 50.000 – 100.000 VNĐ/kg tùy hãng).

Quá trình hoàn thiện thủ tục

Nếu đặt vé online, bạn nên Check-in online trước 24-48 giờ để tiết kiệm thời gian và chọn chỗ ngồi yêu thích. Quầy check-in trực tiếp sẽ mở trước giờ bay khoảng 2 tiếng và đóng trước giờ bay 40-50 phút. Hành khách nên cân nhắc các mốc thời gian trên để đến sớm, làm thủ tục sớm mà không cần đợi lâu.

Cân và gửi hành lý ký gửi, nhận thẻ lên máy bay (boarding pass) từ nhân viên.
Đi qua cửa an ninh, hành khách lưu ý đi qua máy soi, để đồ vật kim loại vào khay kiểm tra và không được giữ đồ vật trong người.
Cửa lên máy bay mở trước giờ bay 30-45 phút và đóng trước 10-15 phút. Trong khoảng thời gian sau khi qua cửa an ninh, bạn hãy tìm đúng cửa ra máy bay và xuất trình boarding pass.
Xếp hàng lên máy bay và ổn định tại chỗ ngồi, nghe nhân viên hướng dẫn cụ thể quy định hàng không trên máy bay.

Quy định khi đi chuyến bay quốc tế của các hãng hàng không

Các tuyến bay quốc tế sẽ có quy định khắt khe và làm nghiêm ngặt hơn so với tuyến bay nội địa. Vậy nên, khách hàng cần theo dõi và nắm chi tiết những yêu cầu để không mất nhiều thời gian trong khâu làm thủ tục trước khi lên máy bay.

Quy định về hành lý

Hành lý xách tay:

Trọng lượng từ 7-12kg (Vietnam Airlines cho phép 10kg, Vietjet Air là 7kg,…).
Kích thước tiêu chuẩn không vượt quá 56cm x 36cm x 23cm (bao gồm tay cầm và bánh xe).
Số lượng gồm 1 kiện hành lý xách tay và 1 vật dụng cá nhân nhỏ.
Quy định 3-1-1 về chất lỏng: mỗi chai không quá 100ml, đựng trong túi ziplock 1 lít, mỗi người 1 túi.

Quy định hàng không về hành lý ký gửi:

Trọng lượng tối đa tại hạng phổ thông là 20kg – 23kg, hạng thương gia cao hơn từ 32kg – 40kg tùy hãng.
Kích thước tối đa chiều dài + rộng + cao không vượt quá 158cm – 203cm.
Giới hạn trọng lượng mỗi kiện là 32kg vì lý do an toàn lao động.

Quá trình hoàn thiện thủ tục

Đối với chuyến bay quốc tế, quy định hàng không và thủ tục hành khách cần hoàn thành phức tạp hơn. Tuy nhiên tóm gọn lại, mọi người cần thực hiện 3 bước dưới đây trước khi lên máy bay:

Bước 1: Nên đến sân bay ít nhất 2.5 – 3 tiếng trước giờ bay vì thủ tục quốc tế phức tạp hơn. Nếu mua vé online, hành khách có thể thực hiện Check-in online trước 24 – 48 giờ. Mang theo đầy đủ giấy tờ theo quy định hàng không đến quầy vé để nhân viên kiểm tra, soát vé.
Bước 2: Sau khi nhận thẻ lên máy bay, bạn đến khu vực kiểm tra an ninh để xuất trình hộ chiếu. Đặt hành lý xách tay, thiết bị điện tử, vật dụng kim loại lên khay để bảo an quét xác nhận.
Bước 3: Kiểm tra xuất nhập cảnh tại quầy, xuất trình giấy tờ và trả lời một số câu hỏi của hải quan (với mục đích chắc chắn bạn không ở lại quốc gia đó bất hợp pháp).

Quy định khi đi máy bay đối với các đối tượng đặc biệt

Các hãng bay hiện nay cũng có quy định hàng không riêng dành cho đối tượng đặc biệt để đảm bảo an toàn. Các đối tượng như bà bầu, trẻ em, người cao tuổi và người khuyết tật cần lưu ý.

Bà bầu

Bà bầu từ 28 đến dưới 36 tuần thai cần giấy xác nhận sức khỏe từ bác sĩ (thời gian cấp trong vòng 7-10 ngày trước chuyến bay). Thai phụ phải được xác nhận thai kỳ ổn định và không có nguy cơ sinh non. Ngoài ra, bà bầu từ 36 tuần trở lên không được phép bay (hoặc 32 tuần nếu mang thai đôi/tam thai).

Trẻ em

Đối với trẻ dưới 2 tuổi, phụ huynh không cần mua vé riêng mà có thể ngồi cùng người lớn. Tuy nhiên, cha mẹ nhớ mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu của bé. Các bé sơ sinh được mang theo một lượng sữa, thức ăn đủ cho chuyến bay hoặc xe đẩy/nôi nếu trẻ quá nhỏ.

Ngoài ra, hiện tại các hãng hàng không có dịch vụ dành riêng cho trẻ đi một mình, không cần người lớn. Cha mẹ phải giấy ủy quyền có xác nhận và phí riêng, yêu cầu độ tuổi tối thiểu của trẻ là 5 tuổi.

Người cao tuổi

Hành khách cao tuổi được hưởng quyền lợi và lưu ý quy định hàng không đặc biệt:

Trên 75-80 tuổi có giấy xác nhận sức khỏe từ bác sĩ (trong vòng 7-14 ngày trước chuyến bay).
Được mang thêm nạng, gậy chống hoặc thiết bị y tế cá nhân miễn phí (ký gửi hoặc xách tay tùy kích thước).
Ưu tiên làm thủ tục check-in và lên máy bay, có nhân viên Hỗ trợ di chuyển trong sân bay.

Người khuyết tật

Người khuyết tật không bị hạn chế bay nếu sức khỏe cho phép, nhưng cần thông báo trước với hãng 48 – 72 giờ. Quy định hàng không tại các hãng bay cũng ưu tiên trường hợp những người khuyết tật như sau:

Ghế ngồi thuận tiện gần lối đi hoặc gần nhà vệ sinh.
Có nhân viên hỗ trợ di chuyển giữa các chuyến bay nối.
Hỗ trợ đặc biệt khi lên/xuống máy bay từ quầy check-in.

Một số quy định hàng không khác khách hàng cần biết

Các quy định khi đi máy bay áp dụng chung cho cả chuyến bay nội địa và quốc tế, được thiết lập dựa trên tiêu chuẩn an ninh hàng không quốc tế (ICAO). Ngoài ra, mỗi đơn vị sẽ tự phát triển bộ nội quy của mình, nhưng cơ bản đều có điểm giống nhau.

Quy định về chất lỏng

Các chất lỏng dễ cháy như xăng, cồn trên 70 độ hoặc các chất độc hại như axit, hóa chất bị cấm hoàn toàn. Ngoài ra, hành lý xách tay giới hạn chất lỏng, gel, bình xịt,… giới hạn dung tích không được vượt quá 100ml. Tổng dung tích tất cả không vượt quá 1 lít và phải đựng trong túi nhựa trong suốt có khóa kéo (kích thước khoảng 20cm x 20cm).

Quy định về quần áo

Không có quy định hàng không chi tiết về trang phục khi lên máy bay. Tuy nhiên, khuyến khích khách hàng mặc quần áo thoải mái, kín đáo, phù hợp với nhiệt độ thấp trên máy bay (từ 20-24°C).

Các loại hàng hóa bị cấm

Hầu như các hãng hàng không đều cấm:

Vật sắc nhọn, vũ khí, chất dễ cháy/nổ, hóa chất độc hại.
Chất nổ và dễ cháy hoặc chất ăn mòn, chất độc, bình oxy nén.
Thực phẩm tươi sống có mùi như sầu riêng, mắm tôm, thịt sống hoặc động vật sống.

Qua bài viết trên, mọi người đã tìm hiểu về các quy định hàng không phổ biến tại Việt Nam. Khách hàng nên chú ý thực hiện đầy đủ để tránh bị hoãn bay, từ chối nhận vé hoặc mất thêm nhiều phí dịch vụ. Ngoài ra, nếu khách hàng cần đặt vé máy bay giá rẻ, hãy liên hệ với Hanafly để được tư vấn chi tiết nhé!

Xem thêm: Liên hệ hỗ trợ Hanafly – Giải đáp mọi thắc mắc của bạn